Über unser Neukundenformular kannst Du Dich als Kunde bei uns registrieren lassen.

Über "Passwort vergessen" im Anmeldefenster kannst Du Dir an Deine registrierte E-Mail-Adresse einen Link zur erneuten Passwortvergabe senden lassen.

Ja, unsere App kann für jedes mobile Gerät installiert werden.

Zusätzlich besitzt sie eine Scanner-Funktion, um noch schneller per Barcode oder QR-Code unsere Produkte im Shop zu finden. 

Hier downloaden für Apple-Geräte:      App Store

Hier downloaden für Android-Geräte:  Play Store

Im Auftragsportal Deines Kundenkontos siehst du alle Deine Belege. Über die Filtermöglichkeit "Offene Aufträge" werden Dir ausschließlich noch offene Auftragsbestätigungen und Rückstände angezeigt.

Im Auftragsportal werden nur die Belege rückwirkend für ein Jahr angezeigt.

Ja, den Mini-Warenkorb kannst Du in Deinem Kundenkonto über den Menüpunkt "Mein Account" unter "Sonstige Einstellungen" deaktivieren. Klicke hierfür auf "Mini-Warenkorb ausblenden".

Ja, den Versand von Bestellbestätigungen per E-Mail kannst Du in Deinem Kundenkonto über den Menüpunkt "Mein Account" unter "Sonstige Einstellungen" deaktivieren. Klicke hierfür auf "Bestellbestätigung deaktivieren".

Freigabe- & Bestellrecht:

Jeder Haupt-User (Admin) eines Kunden-Accounts hat zunächst als einziger das Recht zur Freigabe von Bestellungen. Dieses kann er im Rechtemanagement eines einzelnen Benutzers über die Benutzerverwaltung weiteren Benutzern zuweisen. Nur Benutzer mit Bestellrecht können über dieses Zusatzrecht verfügen.

Freigabe-Anträge:

Zur Einsicht aller offenen Freigabe-Aufträge gibt es den Menüpunkt Bestellfreigaben im Kundendashboard sowie über Services > Für unsere Kunden. 

Dort werden allen Freigabeberechtigten die noch offenen Anträge sämtlicher Benutzer angezeigt. Benutzer ohne Bestellrecht sehen dort lediglich ihre eigenen Anträge.

Übernahme von Bestellparametern:

Es werden alle vom Benutzer ohne Bestellrecht gewählten Bestellparameter zunächst für den Freigebenden übernommen. Diese kann der Freigabeberechtigte über den Wechsel zum Checkout (Bestellabschluss) durch das Bearbeiten-Symbol noch ändern.

Löschen einer Anfrage:

Über das Mülleimer-Symbol kann ein Freigabe-Antrag nach zusätzlicher Bestätigung sowohl durch einen Benutzer mit Freigaberecht als auch den Antragstellenden gelöscht werden. Diese Änderung wird umgehend für alle Ansichten der davon betroffenen Benutzer übernommen.

Bestellfreigabe:

Über Klick auf "Bestellung freigeben" im Checkout wird eine normale Bestellung ausgelöst, für die der Freigebende als Auftraggeber hinterlegt und eine gewohnte Bestellbestätigung versendet wird.

Nach Freigabe verschwindet der entsprechende Antrag in der Freigabe-Übersicht.

Über "Warenkorb löschen" in der Warenkorb-Ansicht vor Bestellabschluss kann der Freigabeprozess sauber abgebrochen werden. Der Freigabe-Auftrag befindet sich danach weiterhin in der Antragsübersicht.

E-Mailbenachrichtigung:

Nach Absenden eines Freigabe-Antrages erhalten alle Benutzer mit Freigaberecht eine E-Mail mit der Information, dass ein neuer Auftrag zur Freigabe vorliegt. Diese kann auf Wunsch über Mein Account > Sonstige Einstellungen deaktiviert werden.

Benutzer ohne Bestellrecht erhalten nach Freigabe des eigenen Auftrages ebenfalls eine E-Mailbenachrichtigung.

Zur Änderung deiner Lieferadresse wende Dich wie gewohnt an Deinen Vertriebsinnendienstmitarbeiter. In Deinem Kundenkonto kannst du über den Menüpunkt "Benutzer- und Adressverwaltung" und den Reiter "Lieferadressen" eine neue Lieferadresse beantragen.

Wir liefern Deine Ware entweder direkt an die ausgewählte Lieferadresse oder Du kannst die bestellte Ware in Deiner gewünschten Niederlassung abholen. Zudem kannst du bei Bedarf vor Bestellabschluss noch ein späteres Lieferdatum wählen.

Sofern Du die Lieferart "Teillieferung" ausgewählt hast, werden die verfügbaren Artikel sofort geliefert. Artikel, die nicht auf Lager sind, folgen in weiteren Teillieferungen. Wenn Du die Lieferart "Gesamtlieferung" auswählst, werden alle Artikel gemeinsam geliefert, sobald sie verfügbar sind.